TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

ON DUTY ACADEMY, LLC

Ubicación: Miami, Florida, Estados Unidos

Última actualización: 19 de junio del 2026

 

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse, acceder o utilizar los servicios ofrecidos por ON DUTY ACADEMY, LLC (“LA ACADEMIA”), el usuario (“EL CLIENTE” o “EL ESTUDIANTE”) declara haber leído, entendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar los servicios de LA ACADEMIA.

 

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

ON DUTY ACADEMY, LLC es una plataforma educativa digital que ofrece cursos 100 % online, compuestos por clases en vivo con instructores calificados, materiales grabados, ejercicios interactivos y evaluaciones. Los cursos incluyen programas de inglés, preparación para la ciudadanía estadounidense y otros programas de formación personal o corporativa.

 

3. REGISTRO Y ACCESO

El usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro. El acceso es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. LA ACADEMIA podrá suspender o cancelar el acceso ante cualquier uso indebido, fraude, violación de derechos o incumplimiento de estos términos.

 

4. ACCESO GRATUITO O DEMO DE PRUEBA

LA ACADEMIA podrá ofrecer un acceso gratuito temporal o demostrativo (“demo”), con funciones limitadas, con el fin de que el usuario explore la plataforma y los cursos antes de formalizar su compra. El periodo de prueba tendrá una duración específica, comunicada por el representante de ventas o indicada en la página del curso. Finalizado el periodo de prueba, el usuario deberá realizar el pago correspondiente para obtener acceso completo al curso.

 

5. PAGOS Y FACTURACIÓN

Todos los pagos se efectúan en dólares estadounidenses (USD) mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia electrónica, PayPal u otros métodos autorizados. Los cursos deben ser pagados en su totalidad antes de habilitar el acceso completo. ON DUTY ACADEMY, LLC no almacena información de tarjetas de pago; las transacciones son procesadas por plataformas seguras y certificadas bajo los estándares PCI-DSS.

 

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Si el estudiante solicita la cancelación antes del inicio del curso, podrá recibir un reembolso del 80 % del monto pagado, deduciendo gastos administrativos. Una vez iniciado o accedido el curso, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Si LA ACADEMIA cancela un curso por razones internas, se reembolsará el 100 % del monto abonado.

 

7. USO CORRECTO Y CONDUCTA

El estudiante se compromete a utilizar los servicios y plataformas de ON DUTY ACADEMY, LLC con respeto, ética y profesionalismo.

Se consideran conductas inapropiadas y, por tanto, causales de suspensión inmediata del acceso sin derecho a reembolso, las siguientes:

  • Uso de lenguaje ofensivo, vulgar, discriminatorio o irrespetuoso hacia instructores, personal o demás estudiantes.
  • Interrupciones intencionales, gritos, sabotajes o cualquier acto que perturbe el desarrollo de las clases en vivo.
  • Difusión de contenido ajeno al curso durante las sesiones.
  • Comportamientos hostiles, intimidantes o acosadores hacia otros participantes.
  • Uso del chat, micrófono o cámara para fines distintos al aprendizaje o de manera inapropiada.

LA ACADEMIA se reserva el derecho de suspender o expulsar al usuario infractor y negar su reingreso a futuros programas.

 

8. CERTIFICACIÓN DE FINALIZACIÓN

Al completar satisfactoriamente un curso, ON DUTY ACADEMY, LLC podrá emitir un Certificado de Finalización, que acredita la participación y cumplimiento del programa interno de estudio.

Este certificado no constituye una acreditación académica oficial ni equivale a un diploma, título profesional o certificado reconocido por universidades, instituciones educativas o agencias gubernamentales. ON DUTY ACADEMY, LLC no está acreditada por el U.S. Department of Education, el Estado de Florida ni ninguna otra entidad estatal o federal. Los certificados emitidos tienen valor informativo y de participación, y no son transferibles ni convalidables para créditos académicos.

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo videos, textos, materiales descargables, diseños, logotipos, software, grabaciones, evaluaciones y cualquier otro recurso, es propiedad exclusiva de ON DUTY ACADEMY, LLC o de sus respectivos licenciantes.

Estos materiales están protegidos por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos, incluyendo el U.S. Copyright Act (17 U.S.C. §§101 et seq.), el Digital Millennium Copyright Act (DMCA) y tratados internacionales.

El acceso a la plataforma no otorga ningún derecho de propiedad ni licencia sobre los contenidos.

Queda terminantemente prohibido copiar, grabar, vender, redistribuir o publicar cualquier material total o parcialmente.

Cualquier uso no autorizado constituye una violación de las leyes federales y podrá derivar en acciones civiles y penales, incluyendo la investigación por parte del Federal Bureau of Investigation (FBI).

 

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

ON DUTY ACADEMY, LLC cumple con la Florida Information Protection Act (FIPA) y las leyes federales de privacidad de los Estados Unidos. Los datos se utilizan exclusivamente para administrar el acceso, procesar pagos, enviar notificaciones académicas y mejorar los servicios. La información personal no será compartida con terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal o proveedores tecnológicos bajo acuerdo de confidencialidad.

No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.

 

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA ACADEMIA no garantiza resultados específicos ni continuidad ininterrumpida del servicio.

No se hace responsable por fallas técnicas, interrupciones de terceros, pérdidas de datos o cualquier daño indirecto derivado del uso de la plataforma.

 

12. PROGRAMA DE NOTIFICACIONES POR MENSAJES DE TEXTO (SMS)

Al proporcionar su número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento en nuestros formularios web, usted acepta recibir mensajes de texto (SMS) automatizados por parte de ON DUTY ACADEMY, LLC relacionados con alertas de clases, confirmaciones de horarios, recordatorios académicos y actualizaciones del servicio. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición obligatoria para la compra de nuestros cursos o inscripción en LA ACADEMIA.

  • Costos: Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos por parte de su proveedor de telefonía móvil (Message and data rates may apply). LA ACADEMIA no cobra por el envío de estos mensajes.

  • Frecuencia: La frecuencia de los mensajes es variable (Message frequency varies) y dependerá de las interacciones y clases programadas por EL ESTUDIANTE.

  • Cancelación (Opt-Out): Usted puede cancelar la suscripción a este servicio de SMS en cualquier momento. Para dejar de recibir mensajes, simplemente responda STOP a cualquiera de nuestros mensajes de texto. Tras enviar el comando STOP, recibirá un mensaje de confirmación final y no se le enviarán más mensajes.

  • Soporte y Ayuda (Help): Si experimenta problemas con el servicio de mensajería o necesita asistencia, puede responder con la palabra HELP a nuestros mensajes, o enviar un correo electrónico directamente a info@ondutyacademy.com.

  • Responsabilidad del carrier: Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados (Carriers are not liable for any delayed or undelivered messages).

 

13. MODIFICACIONES

ON DUTY ACADEMY, LLC se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos términos en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia de inmediato.

 

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade.

 

15. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros: